L'armadietto della biancheria sulla Gold Coast: come un negozio di biancheria sul mare ha smesso di perdere clienti dopo le 17
2024-04-21
Una lavanderia sulla Gold Coast è un'attività diversa a ore diverse, la mattina le macchine funzionano regolarmente, la sera la folla del surf arriva in pantaloncini bagnati, asciugamani sabbiosi,e l' abitudine di tornare dopo che il negozio sarebbe normalmente chiuso.
Il problema del proprietario del negozio non era il bucato, era la consegna, i clienti portavano il bucato, poi dovevano tornare durante l'orario di lavoro per raccoglierlo.che significava aspettare un giorno che non avevanoAlcuni hanno smesso di tornare.
L'armadietto della biancheria Winnsen ora e' fuori, contro il muro laterale del negozio.il proprietario lo ricarica nello stesso compartimento e il cliente riceve un messaggioLa raccolta avviene quando vuoi, alle 7 o alle 21.
Non è un cambiamento drammatico. Il proprietario lo descrive semplicemente: il bancone continua a fare il suo lavoro durante il giorno, e l'armadietto copre tranquillamente le ore in cui il bancone non può.I visitatori hanno smesso di chiedere "a che ora chiudi?""Cosa?
L'armadietto non ha sostituito il negozio, ha solo reso il negozio più facile da usare, il che, per un'azienda costruita sulla comodità, era il punto.
